Glosario
SERVICIO
Conjunto de actividades que buscan proporcionar valor agregado a los usuarios, al ofrecer un beneficio o satisfacer sus necesidades.
SERVIDOR PÚBLICO
Son las personas que prestan sus servicios al Estado o a la administración pública, nace el término en la Constitución de 1991, en donde se afirma que son empleados del Estado y de la comunidad.
SISTEMA DE CALIDAD
Es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminado a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios se ajusten a las especificaciones.
SUBSISTEMA DE CONTROL DE EVALUACIÓN
Subsistema del modelo estándar de control interno (MECI 1000) que agrupa parámetros que garantizan la valoración permanente de los resultados de la entidad, a través de sus diferentes mecanismos de verificación y evaluación.